Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits DOONAILS® et votre expérience shopping.
Qu'est-ce que le système Dipping Powder de DOONAILS® ?
Le Dipping Powder est une alternative innovante au vernis classique et au gel. Il s'agit d'une poudre de couleur dans laquelle vous trempez vos ongles pour obtenir une manucure ultra-résistante, brillante et qui dure jusqu'à 3 semaines sans lampe UV.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50€. Pour les commandes inférieures, un tarif forfaitaire est appliqué lors du passage en caisse.
Comment puis-je retirer la poudre de mes ongles sans les abîmer ?
Le retrait se fait facilement à l'aide de notre kit de retrait spécial ou avec de l'acétone. Nous recommandons de laisser tremper vos ongles environ 15 minutes pour dissoudre la matière en douceur, sans jamais gratter la plaque de l'ongle.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Klarna pour un règlement en plusieurs fois sans frais.
Puis-je retourner ma commande si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits, à condition qu'ils soient non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Les produits DOONAILS® sont-ils respectueux de la santé ?
Absolument. Nos formules sont conçues pour être plus respectueuses que les méthodes traditionnelles. Elles sont enrichies en vitamines et calcium pour protéger vos ongles naturels tout en étant vegan et sans cruauté animale.